WashWiseに関するよくある質問とその回答はこちらです。
ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

Q

支払い方法は何がありますか？

A

当店では現金のほか、クレジットカードや電子マネーでのお支払いが可能です。機器によって対応している支払い方法が異なる場合があるので、店内の表示をご確認ください。

Q

混雑状況はどのように確認できますか？

A

WashWiseのウェブサイトから、リアルタイムな空き状況をご確認いただけます。混雑状況を確認して、空いている時間帯に来店できます。

Q

洗濯機の容量はどのくらいですか？

A

洗濯機の容量は、１１kg～２６kgまで、複数サイズをご用意しています。お洗濯物の種類や量に合わせて、最適な洗濯機をお選びください。

Q

洗剤は持参する必要がありますか？

A

いいえ、洗剤は持参する必要はありません。WashWiseでは、洗剤・柔軟剤自動投入機能を搭載した洗濯機をご用意しています。お客様は、洗剤の準備なしで、快適に洗濯できます。

Q

乾燥機はありますか？

A

はい、乾燥機も完備しています。大型乾燥機と小型乾燥機があり、用途に合わせてお選びいただけます。

Q

洗濯・乾燥をしたら、汚れや破損が生じました。

A

コインランドリーでの洗濯・乾燥機は、家庭用よりも高温・高圧で動作するため、衣類に変形・変色・破損が生じることがあります。コインランドリーのご利用による汚損や破損について、当店では責任を負いかねますので、特にデリケートな衣類を洗う際には十分にご注意ください。

Q

ドラム洗浄機能とは何ですか？

A

ドラム洗浄機能は、洗濯を始める前に、無料でご利用いただけるドラム内部を洗浄する機能です。2分間でドラムを清潔にします。

Q

羽毛布団は洗えますか？

A

はい、洗えます。ただし、キルティングが傷んでいる羽毛布団は、洗濯時に破れる可能性がありますのでご注意ください。また、洗濯後は乾燥機のご利用を強くお薦めします。天日干しでは羽毛を元の状態に戻すのが難しいため、乾燥機を使うことでふわふわな仕上がりになります。

Q

洗濯や乾燥にはどれくらい時間がかかりますか？

A

洗濯には約30分、乾燥には約40〜50分ほどかかります。使用する機器や洗濯物の量によって多少前後しますので、目安としてご利用ください。

Q

忘れ物をしてしまいました。

A

忘れ物は店内の忘れ物かごで保管しています。保管期間は１ヶ月で、それを過ぎたものは処分いたしますので、お早めにお引き取りください。

Q

駐車場はありますか？

A

はい、ご用意しております。詳しくはご利用になられる店舗の情報をご覧ください。

Q

営業時間は何時から何時ですか？

A

WashWiseは、24時間営業です。いつでもご利用いただけます。

Q

ペットと一緒に入れますか？

A

申し訳ございません。ペットの同伴はご遠慮いただいております。

Q

くまおは店内にいますか？

A

くまおは、みんなに会いたくて、毎日お店にやってきます！

でもちょっと恥ずかしがり屋なので、お客様が来ている時はお店の中をウロウロしたり、洗濯機の後ろで隠れたりしていることが多いです。

運が良ければ、洗濯が終わる頃にひょっこり出てくるかも...！？